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    详细内容

    星級標準

      湖南佳惠星級員工考核評定標準 

    第一章   總  則

    一、考評目的

    為了更好地調動廣大員工的工作積極性,促使一批“思想領先、業務過硬、技能嫻熟、工作高效”的優秀員工脫穎而出,進一步激發員工的活力,鼓勵員工主動學習、自我提升,在公司內部形成“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍,特制定本方案。

    二、考評原則

    (一)公開、公平、公正、實事求是原則;

    (二)多角度考評原則;

    (三)星級可升可降原則;

    (四)按隸屬關系實行上一級追責原則。

    三、考評范圍

    超市門店前臺課長及以下員工(含促銷員及聯營員工):具體為業務三大處課長、課助,理貨員、促銷員、聯營員工,收銀員,防損員。

    四、參評資格

    (一)申請考評星級員工必須入司三個月以上;

    (二)星級員工在有效期內可申請晉升星級。

    五、星級設置

    星級員工設置為:一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個級次。

     

    第二章  考評方式

     

    一、組織領導及權屬

    集團總部成立星級門店與星級員工考核評審委員會,組織領導全集團“雙星”考核評審工作的開展;負責對四星級、五星級員工的考核評定、管理、獎勵與處罰?荚u委員會下設專門機構,負責星級員工考評工作的具體組織與實施;

    各超市公司成立星級員工考核評審委員會,負責對所轄門店組織實施“雙星”考核評審工作;負責對一至三星級員工的考核、評定、管理、獎勵與處罰。

    二、星級員工評審組成員的組成

    (一)集團總部

    辦公室,人力資源部,財務部,信息部,經營分析部,工會。

    (二)分公司總部

    營運部,人力資源部,財務部,信息部,防損部。

    (三)門店

    店長,財務,人事,信息,防損,業務主管領導,員工委員會成員。

     

    三、考評頻率

    星級員工每年考評2次,考評時間分別為4月,10月。

    四、考評程序

    門店人事課初審(審核申請人資格)→分公司組織考核→考評組初審提名→分公司考委會評定→公示→定級下文(一至三星級由分公司審批下文,集團總部進行抽查;四至五星級員工考核由集團總部考委會組織實施、審批下文)。

    五、考評標準

    集團總部制定頒發《星級員工考評細則與計分標準》,各分公司統一遵照執行。

    六、考評方法

    (一)考評分筆試、綜合評定、問卷調查等綜合評價方法進行;

    (二)考評成績與結論必須經考評組全體工作人員簽名確認。

     

    第三章  申訴與裁決

     

    一、申訴受理

    (一)參評一至三星級級別員工對考核成績及初評結論有異議者,可在公示期內(逾期不予受理)按隸屬關系向考評主管部門提出查詢要求或申訴;

    (二)參評四至五星級級別的員工對考核成績和結論有異議者,可在公示期內(逾期不予受理)直接向集團總部考評主管部門提出申訴;

    (三)員工對因違紀違法或其他問題受降星或撤銷星級處分有異議者,可在規定期限內,按管理權限分別向分公司、集團總部主管部門提出書面申訴。

    二、申訴裁決

    三星級(含)以下員工的申訴,由各分公司考評委員會裁決,并在12個工作日之內將裁決結論書面通知申訴人,如未作裁決可直接申訴到集團總部;

    四至五星級員工的申訴由集團總部考評委員會裁決,并在24個工作日之內書面通知申訴人。

     

    第四章  星級管理

     

    一、星級變動管理

    (一)因工作需要晉升的星級員工,轉正后不再享受原崗位星級津貼,轉崗或平級調動的星級員工不取消津貼。

    (二)星級員工因違紀、違規、違法行為受到處分的,予以取消星級。

    (三)三星級(含)以上員工必須服從公司晉升調配安排,否則將予以取消星級。

    二、星級津貼期限及標準

    (一)星級享受期限:

    享受星級津貼期限為6個月。

    (二)星級員工津貼標準:

    經考核評定為星級員工者,分別給予相應級別星級津貼/月,其標準如下(單位:元):


    一星級

    二星級

    三星級

    四星級

    五星級

    100

    200

    300

    400

    500


    備注:每位員工在星級享受期限可申報晉升星級,但只享受一份星級津貼(就高不就低)。

    三、星級津貼發放時間

    以評定結果最終確定后的次月發放。

    四、星級罰則

    (一)受到本門店內違紀違規處分達二次(含)以上或受到集團公司違紀違規通報批評者,取消星級;

    (二)被顧客投訴二次以上者(事實成立)者取消星級;

    (三)在考評中有舞弊行為者,一經發現則撤銷星級榮譽,原發放的星級津貼予以追回;

    (四)受撤銷星級榮譽稱號處分的員工,自處分之日起一年之后方能重新獲得參評資格。

    五、考評工作人員罰則

    在星級考評過程中,若有違背“公開、公平、公正、實事求是”原則,有徇私舞弊行為的,將嚴格追究當事人和考評組負責人責任,情節嚴重者將對當事人和考評組負責人降職降薪處理。

     

     附 則

     

    一、考評原始資料分別由相應門店人事部門保存并存入個人檔案。

    二、本方案由集團總部人力資源部負責解釋。

    三、本方案自頒布之日起實施。


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